Manuel d'utilisation
Veuillez trouver le manuel d’utilisation Hepatoscope via ce lien : Manuel d’utilisation Hepatoscope – E-Scopics
*Conformément à la réglementation européenne, les versions précédentes des instructions d’utilisation (IFU) restent disponibles sur ce site pendant au moins 10 ans après la mise sur le marché du dernier dispositif (15 ans pour les dispositifs implantables). Chaque document archivé comprend sa date de publication afin de garantir une identification correcte par l’utilisateur.
Veuillez trouver le manuel d’utilisation archivé via ce lien : Archives du manuel d’utilisation – E-Scopics
Note de version
Veuillez trouver la note de version d’Hepatoscope via ce lien : Bibliothèque des notes de version Hepatoscope – E-Scopics
Questions fréquemment posées
Où peut-on télécharger l'application Hepatoscope ?
L’application Hepatoscope peut être téléchargée via l’App Store ES-Series, qui peut être téléchargé en visitant https://e-scopics.com/downloads
Un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie de lancer l'application Hepatoscope.
L’ordinateur portable doit être redémarré pour terminer le processus d’installation d’Hepatoscope. Veuillez contacter le support technique d’e-scopics si le problème persiste.
Comment puis-je récupérer mes identifiants Hepatoscope ?
L’ordinateur portable doit être redémarré pour terminer le processus d’installation d’Hepatoscope. Veuillez contacter le support technique d’e-scopics si le problème persiste. L’ordinateur portable doit être redémarré pour terminer le processus d’installation d’Hepatoscope. Veuillez contacter le support technique d’e-scopics si le problème persiste.
Où puis-je trouver les identifiants pour me connecter à l'App Store ES-Series ?
Après votre achat, vous avez reçu un e-mail contenant vos identifiants et un lien pour télécharger l’App Store ES-Series. Ces identifiants doivent être conservés pour une utilisation future éventuelle.
Sous quel système d'exploitation l'application Hepatoscope doit-elle être utilisée ?
La version actuelle d’Hepatoscope ne doit être utilisée que sous Windows 10 64 bits ou sous un système d’exploitation supérieur.
Qui doit-on contacter pour obtenir un support concernant l'application Hepatoscope ?
La version actuelle d’Hepatoscope ne doit être utilisée que sous Windows 10 64 bits ou sous un système d’exploitation supérieur. Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance d’E-Scopics à l’adresse e-mail suivante : support(@)e-scopics.com.
Pourquoi l'application Hepatoscope fonctionne-t-elle lentement, avec des retards pendant l'imagerie en temps réel ?
Veuillez d’abord vérifier que l’ordinateur portable est correctement branché à l’alimentation secteur et que la prise secteur fonctionne correctement. Veuillez tester un autre appareil électrique sur cette même prise et/ou tester une autre prise secteur.
La sonde e.C5-1 peut-elle être branchée/débranchée à chaud de l'hôte logiciel ?
Oui. Dans ce cas, veuillez patienter 1 à 2 secondes pour que le système reconnaisse la sonde branchée comme un périphérique USB.
Comment signaler des vulnérabilités potentielles de cybersécurité ?
Conditions générales d'utilisation
Lors de la première installation et de la première connexion utilisateur, et avant d’utiliser l’application Hepatoscope, les conditions d’utilisation doivent être examinées et acceptées. Suivez ce lien pour consulter les conditions générales d’utilisation d’Hepatoscope.Conditions
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E-Scopics conserve vos données personnelles pendant trois ans et ne les partage jamais avec des partenaires commerciaux. Le personnel autorisé des sous-traitants d’E-Scopics peut avoir accès à vos données.
Conformément au RGPD et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez le faire à tout moment en contactant le responsable de la protection des données d’E-Scopics à l’adresse suivante : dpo@e-scopics.com. Si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.