Manuale utente
Il Manuale utente di Hepatoscope è disponibile tramite questo link: Manuale utente di Hepatoscope – E-Scopics
*In conformità con le normative europee, le versioni precedenti delle istruzioni per l’uso (IFU) rimangono disponibili su questo sito per almeno 10 anni dopo l’immissione sul mercato dell’ultimo dispositivo (15 anni per i dispositivi impiantabili). Ogni documento archiviato include la data di pubblicazione per garantire una corretta identificazione da parte dell’utente.
L’archivio dei manuali utente è disponibile tramite questo link: Archivi dei manuali utente – E-Scopics
Note di rilascio
Le note di rilascio di Hepatoscope sono disponibili tramite questo link: Libreria delle note di rilascio di Hepatoscope – E-Scopics
Domande frequenti
Dove posso scaricare l'app Hepatoscope?
L’app Hepatoscope può essere scaricata tramite l’App Store ES-Series, che può essere scaricato visitando https://e-scopics.com/downloads
Quando provo ad avviare l'app Hepatoscope, viene visualizzato un messaggio di errore.
È necessario riavviare il laptop per completare il processo di installazione di Hepatoscope. Se il problema persiste, contattare l’assistenza e-scopics.
Come posso recuperare le mie credenziali di Hepatoscope?
Le credenziali Hepatoscope dimenticate non possono essere recuperate da E-Scopics.
Se sei un amministratore Hepatoscope, puoi eliminare i profili degli altri utenti Hepatoscope e ricrearli in modo che possano ottenere nuove credenziali.
In qualità di amministratore Hepatoscope, contatta l’assistenza E-Scopics se hai perso le tue credenziali.
Se sei un utente standard di Hepatoscope (senza diritti di amministrazione), contatta il tuo amministratore Hepatoscope.
Dove posso trovare le credenziali per accedere all'App Store ES-Series?
Dopo l’acquisto, hai ricevuto un’e-mail contenente le tue credenziali e un link per scaricare l’App Store della serie ES. Queste credenziali devono essere conservate per un potenziale utilizzo futuro.
Con quale sistema operativo deve essere utilizzata l'app Hepatoscope?
La versione attuale di Hepatoscope può essere utilizzata solo con sistemi operativi Windows 10 a 64 bit o superiori.
Chi devo contattare per ottenere supporto in relazione all'app Hepatoscope?
Il team di assistenza di E-Scopics può essere contattato all’indirizzo e-mail support(@)e-scopics.com.
Perché l'app Hepatoscope funziona lentamente, con ritardi durante l'imaging in tempo reale?
Verificare innanzitutto che il laptop sia correttamente collegato alla presa di corrente CA e che la presa stessa funzioni correttamente. Provare a collegare un altro dispositivo elettrico alla stessa presa e/o provare un’altra presa di corrente CA.
La sonda e.C5-1 può essere collegata/scollegata a caldo dall'host software?
Sì. In tal caso, attendere 1-2 secondi affinché il sistema riconosca la sonda collegata come dispositivo USB.
Come posso segnalare potenziali vulnerabilità di sicurezza informatica?
Termini e condizioni generali di utilizzo
Al momento della prima installazione e del primo collegamento dell’utente, e prima di utilizzare l’app Hepatoscope, è necessario esaminare e accettare le Condizioni d’uso. Segui questo link per esaminare i Termini e condizioni generali di utilizzo di Hepatoscope.Terms
I tuoi dati personali saranno inviati e trattati da E-Scopics al fine di rispondere al tuo messaggio e fornirti informazioni generali sull’azienda e sui suoi prodotti. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il trattamento di tali informazioni è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di E-Scopics.
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